COMMENT ANNULER BASIC-FIT EN UN CLICK

Basic-Fit est une chaîne qui regroupe plus de 320 clubs en France et plus de 750 en Europe. Fréquenter les salles de sports de Basic-Fit confère bien-être et santé, et surtout meilleure forme. L’objectif de cette chaîne consiste à permettre aux membres des clubs de se sentir bien dans leur peau en pratiquant le fitness de manière illimitée. Les coachs de Basic-Fit travaillent de manière à offrir une expérience agréable et facile en fitness et sport en club. En intégrant cette chaîne, vous bénéficiez de la possibilité de vous entraîner autant de fois que vous voulez sans limitations d’heures ni de jours pendant la durée de l’abonnement.

Cependant, même étant satisfait du service, il est toujours possible de souhaiter annuler son abonnement, d’où l’importance de savoir comment y procéder.

Demandez votre annulation

Les points à connaître avant d’annuler son abonnement

  • En premier lieu, à la signature du contrat, vous devez vous assurer que les conditions d’annulation d’abonnement sont bien mentionnées dans le document.
  • Au même titre, il est impératif de connaître toutes les clauses de résiliation de l’accord.
  • Vous devez respecter le délai de préavis de 4 semaines pour présenter votre requête d’annulation.
  • Les options (si applicable) d’abonnement

Les moyens d’annulation chez Basic-Fit

Même si Basic-Fit souhaite que ses abonnés restent longtemps, il leur permet de résilier leur abonnement facilement.

  • Le kiosque sis à l’entrée de la salle peut recevoir la demande de résiliation. Pour ce faire, il suffit de remplir les informations de membre (numéro, date de naissance) avant de résilier par le biais de l’écran digital. Basic-Fit se chargera de la résiliation de l’abonnement dès la fin de la procédure. L’abonné recevra un reçu en guise de confirmation de sa résiliation.
  • Le formulaire de contact peut servir de moyen de résiliation.
  • La résiliation de l’abonnement est aussi possible par le biais d’un courriel adressé au [email protected]. Dans le cadre de cette procédure, il faut mentionner les coordonnées personnelles, ainsi que le numéro de carte, de manière à faciliter la recherche du dossier.
  • Un courrier postal adressé au siège : Basic-Fit – Postbus 3124 – 2130 KC Hoofddorp peut aussi permettre de résilier le compte.

Les informations utiles pour l’annulation de l’abonnement

En cas de communication écrite pour la demande d’annulation de l’abonnement, les informations incontournables sont les suivantes :

  • Nom et prénom du client
  • Numéro d’abonné, avec si possible une photocopie du contrat
  • Identification de la salle de sport associé
  • Date de signature du contrat
  • L’adresse complète du client
  • La date et le lieu d’établissement de la demande
  • La signature de l’abonné

La procédure d’annulation Basic-Fit

Contraint de résilier votre abonnement auprès de Basic-Fit ? Les étapes suivantes vous aideront à réaliser toutes les démarches en toute sérénité.

  • Assurez-vous que votre engagement initial de 12 mois est déjà écoulé. Effectivement, la souscription à l’abonnement est de 12 mois, période durant laquelle, la résiliation est impossible, sauf motif légitime.
  • A la fin de la période d’engagement, la résiliation peut se faire à tout moment auprès de Basic Fit, moyennant un préavis de 4 semaines, et ce, sans avoir à présenter un justificatif.
  • Seuls les abonnés bénéficiant d’un abonnement sans période d’engagement peuvent prétendre à une résiliation à tout moment, dans la mesure où le préavis de 4 semaines est respecté.
  • Quel que soit le motif et la période de demande de résiliation, le délai de préavis court à compter du premier jour après le prochain paiement, et ce, pour 4 semaines.
  • Dans le cas où l’abonnement a été effectué en ligne ou par téléphone, l’abonné bénéficie d’une période de rétractation de 14 jours.

Dans tous les cas, la résiliation de l’abonnement avec pour cause la pandémie du Coronavirus peut être un motif valable dans certains cas. Effectivement, la demande peut être acceptée si aucune salle à proximité n’est ouverte. Néanmoins, la requête doit toujours respecter le délai de préavis.

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