Guide pour Annuler votre Abonnement avec Alice Télécom

Étape 1 :

Rassembler vos Informations Avant de commencer, assurez-vous d’avoir toutes les informations pertinentes à portée de main, telles que votre numéro de contrat, les informations sur votre abonnement, ou tout autre détail lié à votre souscription.

Étape 2 :

Consulter les Conditions de Résiliation Visitez le site web d’Alice Télécom ou consultez la documentation de votre abonnement pour comprendre leur politique de résiliation. Cela vous donnera des informations importantes sur le processus.

Procédure de Résiliation :

Étape 3 :

Contacter le Service Clientèle Pour commencer le processus de résiliation, contactez le service clientèle d’Alice Télécom. Vous pouvez le faire par téléphone, par e-mail, ou en remplissant un formulaire de contact en ligne. Les informations de contact sont généralement disponibles sur leur site web.

Étape 4 :

Fournissez les Informations Nécessaires Lorsque vous contactez le service clientèle, soyez prêt à fournir toutes les informations nécessaires pour qu’ils puissent identifier votre abonnement. Cela peut inclure des informations personnelles, votre numéro de contrat, etc.

Étape 5 :

Expliquez Votre Désir de Résilier Expliquez clairement au service clientèle que vous souhaitez annuler votre abonnement avec Alice Télécom. Soyez prêt à répondre à leurs questions ou à fournir des justificatifs, le cas échéant.

Étape 6 :

Confirmer la Résiliation Une fois que vous avez suivi les instructions du service clientèle et complété toutes les étapes nécessaires, assurez-vous de recevoir une confirmation de la résiliation. Conservez cette confirmation pour vos dossiers.

Étape 7 :

Surveillez vos Comptes Surveillez vos relevés bancaires ou vos transactions futures pour vous assurer que la résiliation a été correctement effectuée. Alice Télécom est généralement réactif, et l’annulation devrait être traitée en 1 à 5 jours ouvrables.