Guide pour Annuler Votre Abonnement Bouygues Forfait Mobile

Étapes pour Annuler Votre Abonnement :

Étape 1 : Rassembler vos Informations

Rassembler toutes les informations pertinentes concernant votre forfait mobile Bouygues, telles que votre numéro de contrat, votre numéro de téléphone, et tout document lié à votre abonnement.

Étape 2 : contacter le service client

Pour commencer le processus d’annulation, contacter le service client de Bouygues. Vous pouvez le faire par téléphone en composant le numéro de service client, par courrier électronique, ou en consultant leur site web. Les coordonnées du service client sont généralement disponibles sur leur site web ou sur vos documents d’abonnement.

Étape 3 : Informer le service client de votre intention d’annuler

Lorsque vous contactez le service client, informez-les de votre intention d’annuler votre forfait mobile Bouygues. Soyez prêt à fournir votre numéro de contrat, votre numéro de téléphone, et toute autre information requise.

Étape 4 : Suivez les instructions du service client

Le service client de Bouygues vous fournira des instructions spécifiques pour l’annulation de votre forfait. Suivez attentivement ces instructions.

Étape 5 : Réglez les paiements en cours

Assurez-vous de régler tous les paiements en cours conformément aux instructions du service client. Vous devrez peut-être payer les frais restants en fonction de la durée de votre contrat.

Étape 6 : Restituez le matériel, le cas échéant

Si vous avez reçu un équipement ou un téléphone mobile de Bouygues dans le cadre de votre forfait, suivez les instructions du service client pour le retour de ce matériel, le cas échéant.

Étape 7 : Obtenir une confirmation écrite

Demandez une confirmation écrite de l’annulation de votre forfait Bouygues. Cette confirmation est importante pour toute référence future.