Comment se désabonner de l’institut Citron Vert?
Si vous n’êtes pas satisfait par la qualité des services proposés par Citron Vert, vous avez le droit de résilier votre abonnement. Voici les trois éléments essentiels à savoir pour vous désabonner :
- L’annulation de l’abonnement se fait par une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à envoyer 15 jours avant le lancement des prélèvements mensuels s’il s’agit d’un abonnement mensuel.
- Le courrier doit être adressé à l’adresse de l’institut Citron Vert où vous êtes abonnée.
- Pour résilier un abonnement de 6 ou 12 mois, il faut mentionner dans le courrier le principal motif pour arrêter le contrat d’abonnement. Ces motifs sont évoqués dans les conditions générales de vente de Citron Vert (déménagement, décès ou maladie grave, modification de tarif…). Un justificatif est alors obligatoire à faire parvenir avec la lettre de résiliation.