COMMENT ANNULER PLANETE OUI EN UN CLICK

Planète Oui est un fournisseur d’électricité verte et de biogaz, positionné aussi sur le secteur de l’autoconsommation. Il se targue d’être le premier fournisseur d’énergie renouvelable préservant à la fois l’environnement et la santé financière de chacun de ses clients.

Quelques points à prendre en compte avant de résilier votre contrat avec Planète Oui

Comptez-vous encore annuler votre souscription malgré les multiples avantages que vous offre Planète Oui?

Il vous faut alors considérer les points suivants :

  • Votre contrat est reconduit automatiquement pour la même durée si vous ne prévenez pas le fournisseur dans le délai convenu.
  • Il vous faut lire scrupuleusement toutes les clauses de votre contrat d’abonnement énergétique pour éviter les mauvaises surprises.
  • Certains clients soulignent un temps d’attente téléphonique assez élevé du service client.

Comment annuler son contrat de fourniture d’énergie verte chez Planète Oui?

Cette procédure d’annulation de contrat est facile et rapide. Il vous suffit d’en informer votre fournisseur par l’un des moyens suivants :

  • Par téléphone au 09 87 67 55 21. La ligne est ouverte entre 7 h et 22 h du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 18 h 30 le samedi et entre 7 h et 22 h le dimanche.
  • En ligne en vous connectant à votre espace client Planète Oui. Accédez à l’onglet « clôture abonnement gaz électricité Planète Oui » et remplissez le formulaire affiché. Il est aussi possible d’envoyer directement un mail de résiliation à l’adresse infos@planete-oui.fr.
  • Par courrier en adressant une lettre de clôture de contrat au « Planète Oui Service client, Résiliation contrat d’abonnement électricité et gaz, 2 rue Hegel (Parc Euratchnologies), 59000 Lille »

Veillez à bien leur fournir toutes les informations requises pour la procédure. Il vous faut leur transmettre le relevé de l’index de consommation de votre compteur, le numéro de votre contrat et la date de clôture souhaitée.