Comment annuler son contrat de fourniture d’énergie verte chez Planète Oui?
Cette procédure d’annulation de contrat est facile et rapide. Il vous suffit d’en informer votre fournisseur par l’un des moyens suivants :
- Par téléphone au 09 87 67 55 21. La ligne est ouverte entre 7 h et 22 h du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 18 h 30 le samedi et entre 7 h et 22 h le dimanche.
- En ligne en vous connectant à votre espace client Planète Oui. Accédez à l’onglet « clôture abonnement gaz électricité Planète Oui » et remplissez le formulaire affiché. Il est aussi possible d’envoyer directement un mail de résiliation à l’adresse [email protected].
- Par courrier en adressant une lettre de clôture de contrat au « Planète Oui Service client, Résiliation contrat d’abonnement électricité et gaz, 2 rue Hegel (Parc Euratchnologies), 59000 Lille »
Veillez à bien leur fournir toutes les informations requises pour la procédure. Il vous faut leur transmettre le relevé de l’index de consommation de votre compteur, le numéro de votre contrat et la date de clôture souhaitée.